Häufig gestellte Fragen

Jedes Produkt von Legends of Sound wird von vertrauenswürdigen Produktionspartnern auf Bestellung gefertigt. Ihre Bestellung wird, wann immer möglich, an das nächstgelegene Logistikzentrum weitergeleitet, um Lieferzeit und Umweltbelastung zu minimieren.

Zu den wichtigsten Produktionspartnern und -regionen gehören:

• Printful – Standorte in den USA, Europa und weiteren internationalen Standorten.
• TPOP (Frankreich) – liefert weltweit, außer in die USA, aufgrund der kürzlich eingeführten Zölle.
• Art of Where (Kanada) – ausgewählte Bekleidung, Accessoires und Kunstprodukte.

Die genaue Produktionsstätte hängt von der Produktart, der Größe, Ihrer Lieferadresse und dem regionalen Lagerbestand ab. Stellen Sie es sich wie ein globales Orchester von Herstellern vor, die alle zusammenarbeiten, um Ihr Produkt zum Leben zu erwecken.

Wir liefern derzeit in die USA, nach Kanada, in weite Teile Europas und in ausgewählte Länder weltweit. Die Verfügbarkeit kann je nach Produkt und Produktionspartner variieren.

Beispiele für Regionen, in denen wir tätig sind:

• USA & Kanada
• Europa – einschließlich Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Portugal, den Niederlanden, den nordischen Ländern, Großbritannien, der Schweiz und mehr
• Weltweit (ausgewählte Länder) – wie beispielsweise Australien, Neuseeland, Mexiko, Chile, Israel, Japan, Südkorea, Singapur, Hongkong, Südafrika, die Vereinigten Arabischen Emirate, Katar, Thailand, Taiwan und andere

TPOP-Produkte sind aufgrund der kürzlich eingeführten Zölle in den USA leider nicht erhältlich. Wenn Sie aus den Vereinigten Staaten stöbern, werden Ihnen diese Artikel im Shop nicht angezeigt.

Die aktuellste und genaueste Liste der Zielorte finden Sie in unseren Versandrichtlinien und den beim Bezahlvorgang angezeigten Optionen.

Je nach den Bestimmungen Ihres Landes können für Ihre Bestellung Mehrwertsteuer, Waren- und Dienstleistungssteuer, Zölle oder andere Einfuhrgebühren anfallen, sobald diese in Ihrem Land eintreffen.

Diese Gebühren werden nicht von Legends of Sound erhoben und sind vom Kunden zu tragen. Wir bemühen uns stets, Bestellungen vom nächstgelegenen regionalen Lager aus zu versenden, um die Wahrscheinlichkeit von Zollgebühren zu minimieren. Grenzüberschreitender Versand kann jedoch je nach Lagerbestand und Produktart dennoch vorkommen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Ihr Land mit importierten Waren umgeht, empfehlen wir Ihnen, sich vor einer internationalen Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen.

Jedes Produkt von Legends of Sound wird auf Bestellung gefertigt. Ihre Bestellung durchläuft zwei Phasen: Produktion (Herstellung des Artikels) und Versand (Lieferung).

Durchschnittliche Produktionszeiten

Die Produktion dauert in der Regel 2–7 Werktage für die meisten Produkte, darunter:

• Bekleidung & Hüte
• Wandbilder & Poster
• Haushalts- und Lifestyle-Produkte

In Spitzenzeiten (wie z. B. an Feiertagen) kann die Produktion etwas länger dauern, die meisten Bestellungen werden jedoch innerhalb dieses Zeitraums abgeschlossen.

Übliche Lieferzeiten (nach der Produktion)

• USA & Kanada: ca. 3–7 Werktage
• Europa: ca. 3–10 Werktage
• Weltweit: ca. 7–21 Werktage

Versandkosten und Mengenbegrenzungen für kostenlosen Versand

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihrer Region und der Artikel in Ihrem Warenkorb berechnet. Aktuelle Grenzwerte für kostenlosen Versand sind:

• USA & Kanada: Kostenloser Versand ab 50 $
• Europa: Kostenloser Versand ab 50 €
• Weltweit: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100 $
• Ausnahme: Kostenloser Versand gilt nicht für Leinwandbilder.

Ihre Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Lieferung beträgt:
Produktionszeit + Versandzeit .

Für alle Einzelheiten lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinien .

Verschiedene Produkte werden in unterschiedlichen spezialisierten Produktionsstätten hergestellt – Ihre Kleidung, Wandbilder und Accessoires stammen möglicherweise von verschiedenen Standorten. Um Verzögerungen bei Ihrer Bestellung zu vermeiden, versenden wir die Artikel, sobald sie fertig sind.

Daher kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen eintreffen, jedes mit einer eigenen Sendungsnummer. Dies ist normal und bedeutet lediglich, dass Ihre Artikel aus verschiedenen Teilen des „Orchesters“ stammen.

Alle Produkte von Legends of Sound werden individuell gefertigt, wobei besonderer Wert auf Qualität und Langlebigkeit gelegt wird. Wir verwenden:

• Hochwertige Stoffe, Papiere und Materialien
• Hochwertige Druck- und Stickverfahren für detailreiche Grafiken
• Regionale Produktion, wann immer möglich, um die Transportwege zu verkürzen
• Ein maßgefertigtes Modell, das Überproduktion und Abfall reduziert

Das bedeutet, dass Ihr Exemplar speziell für Sie angefertigt wird, wenn Sie es bestellen – eine frische „Pressung“ und kein Lagerbestand.

Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch berechnet und basieren auf folgenden Faktoren:

• Ihr Versandziel
• Die Anzahl der Artikel in Ihrer Bestellung
• Die Produktarten (zum Beispiel Bekleidung im Vergleich zu Postern oder Haushaltswaren)

Wir berechnen nur die Kosten für einen sicheren und zuverlässigen Versand Ihrer Bestellung – keine versteckten Gebühren oder sonstige Kosten. Die Mengenbegrenzungen für kostenlosen Versand in Ihrer Region werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Da jeder Artikel individuell angefertigt wird, ist das Zeitfenster für Änderungen oder Stornierungen kurz. Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Bestellung unter support@legendsofsound.shop.

Sobald die Produktion begonnen hat, können wir die Bestellung in der Regel nicht mehr ändern oder stornieren. Wir werden jedoch stets unser Bestes tun, um Ihnen behilflich zu sein und eine passende Lösung zu finden, sofern es die Zeit erlaubt.

Beschädigte, fehlerhaft bedruckte oder defekte Artikel

Da jeder Artikel individuell gefertigt wird, haben wir kein Lager – wir garantieren jedoch die Qualität. Sollte Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft, defekt oder falsch geliefert werden, bieten wir Ihnen selbstverständlich kostenlos einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Sie haben 30 Tage ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung als zugestellt markiert wurde, Zeit, ein Problem zu melden und einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können wir einen kostenlosen Ersatz möglicherweise nicht mehr garantieren, werden Ihren Fall aber prüfen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Größenprobleme & Meinungsänderung

Da alle Artikel auftragsbezogen und speziell für jede Bestellung angefertigt werden, können wir Rückgaben oder Umtausch für folgende Artikel nicht akzeptieren:

• Falsche Größenwahl
• Meinungsänderung oder Reue nach dem Kauf
• Farbwunsch, wenn der Artikel der Produktbeschreibung entspricht

Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung die Größentabelle und die Produktdetails. Bei Unklarheiten können Sie sich jederzeit gerne vor dem Kauf beraten lassen.

Für alle Einzelheiten lesen Sie bitte unsere Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen .

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Falls Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird, erhält jede Sendung eine eigene Sendungsnummer und Bestätigungs-E-Mail.

Falls Sie innerhalb weniger Tage nach dem voraussichtlichen Produktionszeitraum keine Sendungsverfolgungsdaten erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Werbeordner oder kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne bei der Suche.